服务标准

顶级定制工艺 & 全球管家级配送

1. 极致工艺与细节说明 +

xiashu.shop 追求 1:1 原作级还原。请注意：手工测量存在1-3cm误差，且因不同显示设备可能存在轻微色差，均属于正常范围。建议下单前咨询客服获取精准建议。

2. 高级质检流程 (QC) +

全程透明化。发货前我们将为您发送实拍高清照片及视频。只有在您确认满意后，包裹才会安排发出。

3. 支付与退换政策 +

支持 PayPal, Wise 等。QC 阶段不满意承诺即时全额退款。包裹一经确认发出，概不接受无理由退款。如协商退货，买家需自行承担往返国际运费。

4. 全球包邮与配送责任 +

我们提供全球免运费服务 (DDP)。买家有义务提供准确的收货地址及联系方式。因海关清关时效或不可抗力导致的延迟不属于退款范畴。

5. 海关安全包装协议 +

为确保通关成功率，如遇商品体积过大或海关查验极严区域，我们将移除品牌外包装盒以降低拦截风险，保障货物安全直达。

6. 品牌规格包装 +

标准订单默认附带完整零售包装，包含礼盒、防尘袋及身份卡（除海关安全特殊处理外）。

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